近年來，安徽黟縣錨定基層治理效能提升核心目標，以綜治中心為統(tǒng)籌中樞，深耕實體化建設、精細化網(wǎng)格、智慧化賦能，通過資源整合、創(chuàng)新破題，構建起機制活、能力強、服務優(yōu)的基層治理新格局，為化解群眾急難愁盼、守護社會和諧穩(wěn)定，交出獨具黟縣特色的治理答卷。
實體化築基，築牢綜治服務「主陣地」
黟縣以規(guī)範化建設為牽引，聚焦矛盾糾紛化解與社會治安風險防控，紮實推進綜治中心實體化建設，打造基層治理「樞紐站」。
陣地建設提質升級。遵循「多中心合一、一中心多用」原則，以「五化建設」為抓手推動縣綜治中心提檔，劃分引導受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調度區(qū)「三區(qū)」，整合調解、訴訟、公證等服務功能，設立「1+6」綜合服務窗口，實現(xiàn)服務群眾「一站式」集成。
隊伍聯(lián)動凝聚合力。創(chuàng)新「常駐+輪駐+隨駐」與「窗口+功能室」雙模式，配套「886」工作體系，整合22家職能部門骨幹力量，依託「中心吹哨、部門報到」機制，確保群眾訴求處置無縫銜接。
制度保障規(guī)範運行。先後出臺綜治中心規(guī)範化建設實施方案、工作規(guī)範、矛盾糾紛法治化路線圖等文件，健全分離辦理、研判預警、督辦問責等機制，為實體化運轉提供堅實制度支撐。自6月26日正式運行以來，累計接待群眾210人次，受理案（事）件52件、辦結50件，提供法律諮詢40人次、法律援助29件，召開綜治周例會20餘次，治理實效逐步彰顯。
網(wǎng)格化深耕，織密平安守護「一張網(wǎng)」
黟縣深化「黨建+鄉(xiāng)村治理」融合路徑，將黨組織優(yōu)勢轉化為治理效能，以精細化網(wǎng)格築牢平安建設「前哨屏障」。
科學劃分織密治理網(wǎng)絡。按照「規(guī)模適度、無縫覆蓋、動態(tài)調整」原則，推動社會治理、城鄉(xiāng)管理等網(wǎng)格資源「多網(wǎng)融合」，劃分農(nóng)村網(wǎng)格66個、社區(qū)網(wǎng)格30個，細分微網(wǎng)格575個，構建「縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—村（社區(qū)）—微網(wǎng)格」四級治理體系，打通服務群眾「最後一公里」。
精準履職激活網(wǎng)格效能。充分發(fā)揮網(wǎng)格員「末梢神經(jīng)」作用，常態(tài)化開展社情民意收集、政策法規(guī)宣傳、矛盾糾紛破除化解、重點人群摸排走訪等工作，聚焦群眾身邊瑣事、煩心事，用心用情解決急難愁盼，當好基層治理「偵察兵」「信息員」。
能力提升夯實治理根基?？h綜治中心結合矛盾糾紛排查、安全隱患整治等重點工作，通過業(yè)務培訓、專題輔導等形式常態(tài)化開展網(wǎng)格員培訓，切實提升其服務能力與業(yè)務素養(yǎng)，推動網(wǎng)格成為矛盾化解「前沿陣地」、社會治理「堅固堡壘」。
智慧化賦能，打造高效治理「智慧腦」
黟縣以數(shù)字化改革為抓手，依託綜治中心整合網(wǎng)格與信息化資源，自主研發(fā)涵蓋14大板塊的「數(shù)字黟縣」社會治理綜合指揮系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術，為基層治理注入智慧動能。
立體化防控精準發(fā)力，整合公安「雪亮工程」及旅遊、交通、重點水域等社會視頻資源，2600餘路前端點位統(tǒng)一接入指揮中心，實現(xiàn)全縣村居、重點場所、關鍵部位網(wǎng)上巡查與動態(tài)調度。
構建社會治理數(shù)字「一張圖」。將網(wǎng)格布局、力量配置、資源分布及人、房、地、事等要素落圖展示，配套視聯(lián)網(wǎng)會議系統(tǒng)實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級互聯(lián)互通，綜治信息平臺累計錄入各類信息近30餘萬條。
一體化服務便捷惠民。優(yōu)化「e」治理、「解紛碼」、「黟家人」小程序等訴求平臺，建立「網(wǎng)格—村（社區(qū)）—鄉(xiāng)鎮(zhèn)—縣」四級流轉機制，實行「巡查上報—審核—調度—處置—辦結」閉環(huán)管理與分級分類分色預警，實現(xiàn)群眾問題「隨手拍」、訴求「一鍵達」。截至目前，平臺累計受理有效網(wǎng)格事件65751件、辦結65520件，辦結率99.7%；受理矛盾糾紛1386宗、成功化解1380宗，化解成功率99.6%，智慧賦能讓治理更高效、服務更暖心。（記者吳敏 通訊員李玉君）
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