申訴專員公署今日（10月9日）公布有關(guān)長(zhǎng)者及殘疾人士的暫託服務(wù)調(diào)查結(jié)果，公署指暫託服務(wù)使用率存在資源分配不均問(wèn)題，並發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)單位涉嫌「揀客」、自設(shè)關(guān)卡，甚至企圖阻撓照顧者申請(qǐng)服務(wù)等。民建聯(lián)福利事務(wù)發(fā)言人兼立法會(huì)議員李世榮非常關(guān)注「調(diào)查」，並對(duì)於有部分服務(wù)單位欠缺積極，拒絕接受申請(qǐng)等情況感到失望，他促請(qǐng)社署盡快檢討現(xiàn)行監(jiān)察機(jī)制，完善現(xiàn)行服務(wù)申請(qǐng)的行政程序等。
李世榮強(qiáng)調(diào)，香港已步入人口老化社會(huì)，社會(huì)對(duì)於照顧服務(wù)只會(huì)有增無(wú)減，經(jīng)調(diào)查後發(fā)現(xiàn)暫託服務(wù)使用率只得五成甚至更低，相關(guān)數(shù)據(jù)並不足以反映社會(huì)對(duì)暫託服務(wù)沒(méi)有需求，他認(rèn)為除了調(diào)查公署的建議外，李世榮期望當(dāng)局考慮以下完善措施，提升暫託服務(wù)使用以支援照顧者。
一是善用每年撥款五億元開支。他稱施政報(bào)告提出，將會(huì)每年撥款五億元作為支援照顧者開支，李世榮認(rèn)為相開支可用作十八區(qū)設(shè)立一站式照顧者支援服務(wù)中心，以全港至少三、四十萬(wàn)名照顧者作為服務(wù)對(duì)象，提供暫託服務(wù)、照顧者休息空間、照顧技巧指導(dǎo)等。
二是提升誘因促使暫託服務(wù)增加。李世榮指，當(dāng)局可透過(guò)增加資助額，促使服務(wù)單位積極提供服務(wù)；例如要求參與「改善買位計(jì)劃」的私營(yíng)安老院，必須提供指定暫託宿位服務(wù)名額，相關(guān)名額並應(yīng)按當(dāng)區(qū)的長(zhǎng)者人口及可服務(wù)單位等因素訂立合理比例；增加暫託服務(wù)宿位的資助金額等等。此外，當(dāng)局可制訂預(yù)先登記機(jī)制，容許設(shè)有暫託服務(wù)的機(jī)構(gòu)提前接收被照顧者的身體狀況證明，以便及早作出評(píng)估，從而提供緊急暫託服務(wù)。
三是靈活地將服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。他說(shuō)隨著本港踏入老齡化社會(huì)，社區(qū)配套服務(wù)應(yīng)按居民的特質(zhì)和需要而有所調(diào)節(jié)，建議當(dāng)局檢視現(xiàn)行各區(qū)的服務(wù)中心使用情況並積極作出調(diào)整，例如將青少年中心改造為綜合服務(wù)中心，日間服務(wù)長(zhǎng)者及附設(shè)暫託服務(wù)，夜間作為青少年聚腳地等等，增加支援長(zhǎng)者服務(wù)外，也令到有效資源得到更大發(fā)揮。
四是社署應(yīng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)的跟進(jìn)個(gè)案進(jìn)度。李世榮說(shuō)，雖然政府已推出照顧者資源熱線（182183）和網(wǎng)上資訊平臺(tái)，但據(jù)一些市民反映意見(jiàn)，熱線後的跟進(jìn)服務(wù)往往欠缺積極性，令求助者經(jīng)常感到困惑，李世榮因此建議社署應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)察，包括要求跟進(jìn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)提交相關(guān)個(gè)案記錄，通過(guò)有效資料和數(shù)據(jù)，以優(yōu)化和改善服務(wù)，使照顧者的問(wèn)題最終獲解決。
頂圖圖說(shuō)：李世榮促請(qǐng)社署盡快檢討現(xiàn)行暫託服務(wù)監(jiān)察機(jī)制。（李世榮供圖）
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