全球文旅產(chǎn)業(yè)正加速邁入「場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)」發(fā)展新階段，湖南郴州市長(zhǎng)期受傳統(tǒng)旅遊「大而全」模式同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等核心痛點(diǎn)制約。2017至2025年間，郴州市以「三個(gè)跟著走」（跟著客源走、跟著城鎮(zhèn)化走、跟著國(guó)際化走）為破局起點(diǎn)，歷經(jīng)八年「實(shí)踐探索—方法論創(chuàng)新—理論標(biāo)準(zhǔn)化」的系統(tǒng)性演進(jìn)，最終構(gòu)建起「小而美」場(chǎng)景煥新模式。本文系統(tǒng)梳理該模式的形成邏輯、實(shí)踐成效與理論價(jià)值，旨在為全國(guó)同類地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供邏輯閉環(huán)、實(shí)操性強(qiáng)的「郴州樣本」，同時(shí)豐富場(chǎng)景創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究體系。
一、「三個(gè)跟著走」的實(shí)踐探索與理論鋪墊
（一）「三個(gè)跟著走」的破局起點(diǎn)。針對(duì)當(dāng)時(shí)湖南省旅遊業(yè)「旅遊產(chǎn)品跟不上消費(fèi)升級(jí)、政府服務(wù)跟不上發(fā)展形勢(shì)」的「兩個(gè)跟不上」突出問題，2017年5月，作為聯(lián)繫指導(dǎo)郴州市旅遊工作的時(shí)任湖南省旅發(fā)委主任，筆者在郴州市全域旅遊發(fā)展推進(jìn)會(huì)上提出「三個(gè)跟著走」的破局建議，希望郴州市堅(jiān)持需求牽引和問題導(dǎo)向，從旅遊客源地需求的角度重新審視旅遊目的地建設(shè)，著力在優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)上下功夫，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分化、產(chǎn)品特色化、營(yíng)銷專業(yè)化和服務(wù)精細(xì)化。與此同時(shí)，湖南旅發(fā)委牽頭相繼建立全國(guó)首家旅遊新場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室和全國(guó)首家數(shù)碼化文旅體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，通過場(chǎng)景創(chuàng)新試點(diǎn)和典型案例研究，為郴州實(shí)踐提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與理論支撐。郴州市破除思維定式、工作慣性和路徑依賴，以改革創(chuàng)新精神，正式開啟文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新破局。
（二）場(chǎng)景創(chuàng)新理念的融合落地。郴州市將場(chǎng)景創(chuàng)新理念貫穿「三個(gè)跟著走」全過程，深入挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，激活歷史文化基因，以文化做內(nèi)容體驗(yàn)、以旅遊做市場(chǎng)營(yíng)銷，充分展現(xiàn)具有深厚地域文化底蘊(yùn)的全域旅遊精品，形成差異化落地路徑：「跟著客源走」聚焦細(xì)分客群，精準(zhǔn)對(duì)接粵港澳大灣區(qū)特色文化需求、年輕群體沉浸式體驗(yàn)需求、家庭客群親子互動(dòng)需求；「跟著城鎮(zhèn)化走」激活城鄉(xiāng)閒置空間，通過舊廠房轉(zhuǎn)型文創(chuàng)載體、老街區(qū)場(chǎng)景煥新、鄉(xiāng)村景觀提質(zhì)重構(gòu)文旅消費(fèi)空間；「跟著國(guó)際化走」對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造無障礙山嶽型旅遊景區(qū)典範(fàn)。通過上述實(shí)踐，郴州市為「小而美」模式奠定堅(jiān)實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ)。
二、「小而美」場(chǎng)景煥新的方法論創(chuàng)新
（一）旅發(fā)大會(huì)催生新範(fàn)式。2023年9月郴州市搶抓承辦第二屆湖南旅遊發(fā)展大會(huì)的重要機(jī)遇，以旅發(fā)大會(huì)為綜合抓手，在城市更新和鄉(xiāng)村振興進(jìn)程中，積極推進(jìn)閒置空間適旅化改造——通過創(chuàng)意構(gòu)思與高效利用，深度挖掘城市邊角地、廢棄廠房、閒置民居等空間潛力，推出了一批「小而美」文旅新場(chǎng)景案例。2024年5月，作為時(shí)任湖南省政府副秘書長(zhǎng)，省政協(xié)常委、文教衛(wèi)體和文史委員會(huì)副主任，筆者參加「5·19中國(guó)旅遊日」政協(xié)委員履職活動(dòng)到郴州市調(diào)研，希望郴州市大力推進(jìn)體驗(yàn)導(dǎo)向型文旅新場(chǎng)景革命，創(chuàng)意打造能夠帶來極致體驗(yàn)、拓展深度消費(fèi)的「小而美」文旅新場(chǎng)景。此次調(diào)研進(jìn)一步明確「小而美」文旅新場(chǎng)景的核心方向，推動(dòng)郴州在前期實(shí)踐基礎(chǔ)上，針對(duì)傳統(tǒng)「大而全」開發(fā)模式「投入高、見效慢、同質(zhì)化」的低效問題，探索運(yùn)用「小而美」場(chǎng)景煥新方法論，堅(jiān)持人文為魂、科技為翼、小微為體、可持續(xù)為要的原則，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)「從重資產(chǎn)投入向輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、從同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)向特色化發(fā)展、從傳統(tǒng)觀光向沉浸體驗(yàn)」三大關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。
（二）方法論的實(shí)踐優(yōu)勢(shì)。「小而美」文旅新場(chǎng)景以小規(guī)?？臻g為載體，成功實(shí)現(xiàn)「小體量承載大內(nèi)涵、輕投入創(chuàng)造高價(jià)值」的創(chuàng)新發(fā)展模式，成為文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新亮點(diǎn)。其核心特徵鮮明：以空間精微性、文化在地性、體驗(yàn)交互性和青年適配性為支撐，既打破傳統(tǒng)認(rèn)知中文化與商業(yè)的對(duì)立關(guān)係，充分詮釋「場(chǎng)景即生產(chǎn)力」的經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯，又深度表達(dá)「體驗(yàn)即生命力」的美學(xué)價(jià)值。該方法論能系統(tǒng)性破解行業(yè)痛點(diǎn)，形成精準(zhǔn)適配邏輯：運(yùn)營(yíng)端以輕資產(chǎn)模式降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，激發(fā)社會(huì)資本活力；路徑端以本土文化為核心打造差異化場(chǎng)景，規(guī)避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；產(chǎn)品端以科技賦能構(gòu)建沉浸式體驗(yàn)，匹配消費(fèi)升級(jí)需求，有效解決傳統(tǒng)旅遊「投入大、見效慢、同質(zhì)化嚴(yán)重」的核心痛點(diǎn)，形成可複製的實(shí)操方案。
三、「小而美」場(chǎng)景煥新模式的理論升華
（一）首創(chuàng)全國(guó)案例篩選標(biāo)準(zhǔn)體系。2025年3月，作為湖南省人民政府參事室特約研究員，筆者帶隊(duì)到湖南郴州市調(diào)研，以郴州市為例，採(cǎi)用定性分析法和案例實(shí)證，研究「小而美」文旅新場(chǎng)景案例篩選標(biāo)準(zhǔn)及其在郴州實(shí)踐中的創(chuàng)新應(yīng)用，首創(chuàng)「小而美」文旅新場(chǎng)景案例篩選標(biāo)準(zhǔn)體系，突破傳統(tǒng)單一評(píng)價(jià)框架。量化指標(biāo)融合空間經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化生態(tài)學(xué)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)學(xué)，構(gòu)建多維度分析範(fàn)式，填補(bǔ)了場(chǎng)景創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)研究空白。
（二）開展全國(guó)案例徵集工作。2025年6月，為貫徹落實(shí)文化和旅遊部實(shí)施旅遊景區(qū)強(qiáng)基煥新行動(dòng)的安排部署，探討構(gòu)建「診斷-煥新-共贏」的實(shí)踐創(chuàng)新範(fàn)式，堅(jiān)持正面典型引路，深化推進(jìn)景區(qū)場(chǎng)景煥新示範(fàn)工作，中國(guó)旅遊景區(qū)協(xié)會(huì)採(cǎi)用源自「郴州實(shí)踐」的《「小而美」文旅新場(chǎng)景案例篩選標(biāo)準(zhǔn)》，通過文旅中國(guó)新媒體矩陣在全國(guó)開展「小而美」文旅新場(chǎng)景案例徵集活動(dòng)，深入挖掘各地具有地域特色和發(fā)展?jié)摿Φ摹感《馈刮穆眯聢?chǎng)景，藉助媒體廣泛傳播渠道對(duì)典型案例進(jìn)行徵集和賦能，構(gòu)建「發(fā)現(xiàn)－傳播－賦能－示範(fàn)」一體化鏈路，打造具有全國(guó)影響力的「小而美」文旅新場(chǎng)景品牌，推動(dòng)場(chǎng)景創(chuàng)新理念在各地的普及與實(shí)踐。
（三）達(dá)成「郴州共識(shí)」確立理論框架。2025年7月，中國(guó)旅遊景區(qū)協(xié)會(huì)與郴州市政府聯(lián)合舉辦「小而美」場(chǎng)景煥新示範(fàn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨生態(tài)合作招商活動(dòng)，通過「挖掘文旅新場(chǎng)景—培育青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目—賦能文旅產(chǎn)業(yè)—示範(fàn)推廣經(jīng)驗(yàn)」的完整閉環(huán)，達(dá)成旅遊景區(qū)行業(yè)里程碑式的「郴州共識(shí)」，標(biāo)誌「小而美」模式從地方實(shí)踐正式上升為行業(yè)認(rèn)可的理論體系。
（四）啟動(dòng)三年行動(dòng)計(jì)劃。2025年9月，中國(guó)旅遊景區(qū)協(xié)會(huì)與郴州市簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正式啟動(dòng)「小而美」場(chǎng)景煥新三年行動(dòng)計(jì)劃。該計(jì)劃既是對(duì)2017年「三個(gè)跟著走」理念的深化延伸，也是對(duì)文旅消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的精準(zhǔn)回應(yīng)，推動(dòng)「小而美」模式進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化制定、規(guī)?；}製新階段。
四、郴州成功案例的實(shí)踐印證
（一）莽山無障礙景區(qū)：國(guó)際化視野下的包容性設(shè)計(jì)。莽山景區(qū)以「跟著國(guó)際化走」為核心理念，建成全國(guó)首家無障礙山嶽型旅遊景區(qū)，通過高山索道和自動(dòng)扶梯等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)全年齡段遊客的無障礙遊覽。該項(xiàng)目不僅滿足殘障人士和老年人的特殊需求，更以人性化設(shè)計(jì)提升所有遊客的遊覽體驗(yàn)，成為文旅融合與包容性發(fā)展的典範(fàn)。其成功在於將國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)與本地特色有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造出具有廣泛社會(huì)影響力的旅遊場(chǎng)景。
（二）裕后街歷史文化街區(qū)：城市更新中的場(chǎng)景再造。裕后街項(xiàng)目遵循「跟著城鎮(zhèn)化走」理念，將古建築群進(jìn)行保護(hù)性改造，植入文創(chuàng)零售、特色餐飲、非遺體驗(yàn)等新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)歷史街區(qū)的活態(tài)傳承。通過保留傳統(tǒng)建築風(fēng)貌、挖掘地方文化內(nèi)涵、引入現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式，該項(xiàng)目成功打造為集文化展示、旅遊休閒、商業(yè)功能於一體的複合場(chǎng)景，成為城市文旅融合發(fā)展的標(biāo)桿。
（三）飛天山AR探秘項(xiàng)目：科技賦能的文化體驗(yàn)。飛天山景區(qū)以「跟著客源走」為導(dǎo)向，創(chuàng)新引入AR技術(shù)，將丹霞地貌與數(shù)字體驗(yàn)深度融合，打造沉浸式地質(zhì)探秘場(chǎng)景。該項(xiàng)目通過科技手段增強(qiáng)自然景觀的文化表現(xiàn)力，滿足年輕客群對(duì)互動(dòng)性、趣味性的需求，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)觀光向沉浸體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，為自然資源型景區(qū)的創(chuàng)新開發(fā)提供了新思路。
（四）瓦窯坪古村：千年窯火的活態(tài)傳承。瓦窯坪古村以古窯址為核心實(shí)施輕資產(chǎn)改造，聚焦非遺活態(tài)傳承主題。項(xiàng)目在完整保留傳統(tǒng)龍窯與匠人作坊的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新植入現(xiàn)代陶藝體驗(yàn)功能，利用廢棄窯磚進(jìn)行景觀再造。通過引入本地陶藝傳承人建立完整的師徒傳承體系，開展拉坯體驗(yàn)、柴燒工藝等互動(dòng)項(xiàng)目，形成「保護(hù)－傳承－創(chuàng)新」的發(fā)展閉環(huán)，讓千年制陶技藝在當(dāng)代煥發(fā)新生機(jī)。
（五）711時(shí)光小鎮(zhèn)：工業(yè)記憶的創(chuàng)新表達(dá)。711時(shí)光小鎮(zhèn)圍繞工業(yè)遺產(chǎn)保護(hù)主題，對(duì)歷史建築群進(jìn)行創(chuàng)意改造。項(xiàng)目在保留蘇聯(lián)式建築特色的同時(shí)，創(chuàng)新利用工業(yè)遺存打造懷舊餐飲、礦史展示等特色空間。通過組建年輕化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)主題文創(chuàng)產(chǎn)品、沉浸式探秘體驗(yàn)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，並運(yùn)用新媒體平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容傳播，實(shí)現(xiàn)工業(yè)記憶從歷史遺存向文化體驗(yàn)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。
五、「小而美」場(chǎng)景煥新模式的創(chuàng)新價(jià)值與行業(yè)示範(fàn)
（一）在痛點(diǎn)破解維度，動(dòng)態(tài)場(chǎng)景激活靜態(tài)資源。針對(duì)傳統(tǒng)旅遊「資源靜態(tài)化、體驗(yàn)碎片化、消費(fèi)淺層化」問題，「小而美」模式以「人文+科技」為雙輪，將靜態(tài)資源轉(zhuǎn)化為可參與、可互動(dòng)的動(dòng)態(tài)場(chǎng)景，釋放資源潛在價(jià)值，提供可落地的痛點(diǎn)解決方案。莽山無障礙景區(qū)通過設(shè)施升級(jí)將自然景觀轉(zhuǎn)化為全客群可享的旅遊場(chǎng)景，體現(xiàn)了資源價(jià)值最大化理念。
（二）在消費(fèi)適配維度，輕資產(chǎn)創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)態(tài)升級(jí)。契合遊客「觀光→沉浸」「單一消費(fèi)→複合消費(fèi)」需求轉(zhuǎn)變，通過輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)降低創(chuàng)新門檻，實(shí)現(xiàn)「文化植入—消費(fèi)轉(zhuǎn)化」閉環(huán)，助力文旅產(chǎn)業(yè)從「門票經(jīng)濟(jì)」向「體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)」跨越。雲(yún)棲露營(yíng)基地以最小投入創(chuàng)造高品質(zhì)體驗(yàn)場(chǎng)景，驗(yàn)證了輕資產(chǎn)模式的商業(yè)可行性。
（三）在產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)維度，地方樣本輸出全國(guó)經(jīng)驗(yàn)。作為全國(guó)首個(gè)系統(tǒng)實(shí)踐「小而美」模式的城市，郴州市通過「郴州共識(shí)」、全國(guó)案例篩選標(biāo)準(zhǔn)體系及三年行動(dòng)計(jì)劃，將地方經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)通用模式，凸顯「場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型旅遊」的引領(lǐng)價(jià)值，為場(chǎng)景創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)研究提供了實(shí)踐支撐。裕后街的場(chǎng)景再造經(jīng)驗(yàn)已在全國(guó)類似歷史街區(qū)的改造中得到推廣應(yīng)用。
六、深化「小而美」場(chǎng)景煥新模式的實(shí)操路徑
（一）優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，錨定標(biāo)準(zhǔn)化方向。將「場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)」納入郴州市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，出臺(tái)政策簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批、突破土地瓶頸、傾斜財(cái)政支持；參考莽山經(jīng)驗(yàn)及全國(guó)「小而美」文旅新場(chǎng)景案例篩選標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合「空間精微性、文化在地性」等核心特徵，制定《「小而美」文旅場(chǎng)景設(shè)計(jì)導(dǎo)則》，打造標(biāo)準(zhǔn)化樣板。
（二）深化業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，豐富場(chǎng)景供給。推動(dòng)景區(qū)與科技企業(yè)、非遺傳承人、高校合作，開發(fā)「景區(qū)+VR/非遺/研學(xué)」融合場(chǎng)景，強(qiáng)化「體驗(yàn)交互性」；借鑑裕后街歷史街區(qū)經(jīng)驗(yàn)提升沉浸感，延長(zhǎng)遊客停留與消費(fèi)周期，匹配青年客群需求。
（三）構(gòu)建人才體系，夯實(shí)創(chuàng)新根基。推動(dòng)本地院校增設(shè)「文旅場(chǎng)景設(shè)計(jì)」「數(shù)碼化運(yùn)營(yíng)」課程，通過創(chuàng)客大賽和主理人大賽定向輸送人才；完善激勵(lì)政策吸引外部團(tuán)隊(duì)，借鑑莽山「志願(yuàn)者小組」經(jīng)驗(yàn)保障體驗(yàn)品質(zhì)，助力「青年適配性」落地。
（四）賦能青年創(chuàng)業(yè)，壯大經(jīng)營(yíng)主體。總結(jié)雲(yún)棲露營(yíng)和飛天山AR項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，推廣大學(xué)生「小微場(chǎng)景創(chuàng)業(yè)」模式；支持青年改造閒置空間植入文創(chuàng)，延續(xù)「輕投入創(chuàng)造高價(jià)值」邏輯，降低創(chuàng)業(yè)門檻。
（五）拓展國(guó)際市場(chǎng)，突破入境遊瓶頸。搶抓2025年湖南入境旅遊發(fā)展年與過境免簽政策機(jī)遇，打造「郴州文化微場(chǎng)景」，凸顯「文化在地性」；設(shè)立「國(guó)際場(chǎng)景創(chuàng)新基金」補(bǔ)貼跨國(guó)團(tuán)隊(duì)，通過數(shù)字平臺(tái)吸引國(guó)際遊客，兼顧「體驗(yàn)交互性」。
（六）完善評(píng)價(jià)體系，保障發(fā)展質(zhì)量。建議成立郴州場(chǎng)景創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，參考全國(guó)「小而美」文旅新場(chǎng)景案例篩選標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合「空間精微性、文化在地性、體驗(yàn)交互性、青年適配性」核心特徵，構(gòu)建「場(chǎng)景創(chuàng)新指數(shù)」，從文化轉(zhuǎn)譯度、技術(shù)融合度、青年參與度、消費(fèi)滿意度四維度動(dòng)態(tài)評(píng)估。
綜上所述，湖南郴州市「小而美」場(chǎng)景煥新歷經(jīng)2017—2025年八年沉澱，從實(shí)踐創(chuàng)新到理論創(chuàng)新，完整實(shí)現(xiàn)從「三個(gè)跟著走」實(shí)踐探索到「小而美」模式理論升華的「實(shí)踐—方法—標(biāo)準(zhǔn)」閉環(huán)。郴州市「小而美」場(chǎng)景煥新的核心價(jià)值在於：以「小微場(chǎng)景」破解「大而全」低效困境，以「輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)」降低文旅創(chuàng)新門檻，以「場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)」激活資源價(jià)值，其「空間精微性、文化在地性、體驗(yàn)交互性、青年適配性」的特徵，精準(zhǔn)契合當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)「場(chǎng)景化、體驗(yàn)化、輕量化」發(fā)展趨勢(shì)。隨著「小而美」場(chǎng)景煥新三年行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)，郴州市必將進(jìn)一步鞏固「場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型旅遊」標(biāo)桿地位，其經(jīng)驗(yàn)將為全國(guó)同類地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供實(shí)操參考。郴州案例充分證明：以人文為魂、科技為翼、小微為體、可持續(xù)為要的「小而美」場(chǎng)景煥新模式，能夠有效破解傳統(tǒng)文旅發(fā)展困境，開創(chuàng)文旅融合新局面，持續(xù)為場(chǎng)景創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)研究貢獻(xiàn)「郴州智慧」與「郴州方案」。（本文作者陳獻(xiàn)春系亞洲青年領(lǐng)袖論壇首席專家，中國(guó)旅遊景區(qū)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)）
電話：（香港）852-2564 0768
（深圳）86-755-83518792 83518734 83518291
地址：香港九龍觀塘道332號(hào)香港商報(bào)大廈
