近日，美國加州陪審團(tuán)裁定連鎖咖啡集團(tuán)星巴克需支付5000萬美元（約合人民幣3.6億元）賠償金，給一位因「熱飲杯蓋未妥善固定」而嚴(yán)重燙傷的外賣員。星巴克表示將對(duì)這一判決提出上訴。
根據(jù)2020年在加利福尼亞州高等法院提起的訴訟，外送司機(jī)米高·賈西亞在洛杉磯一家星巴克的得來速取餐時(shí)，店員將顧客點(diǎn)的3杯飲品安放在杯托上，打開窗口將其遞交給坐在車內(nèi)等待的當(dāng)事人。但在交接過程中，托盤上的一杯熱飲意外翻倒導(dǎo)致當(dāng)事人燙傷。
從法院記錄來看，當(dāng)事人受傷後被送往急診室，之後前往燒傷中心治療，接受了2次皮膚移植手術(shù)治療。經(jīng)過診斷，受害人因此遭受三度燒傷、毀容及下體神經(jīng)系統(tǒng)永久性損傷。當(dāng)事人因此遭受身體疼痛、精神痛苦、生活樂趣喪失、羞辱、不便、悲傷、毀容、身體功能受損、焦慮及情緒困擾等。
原告的委託律師指控星巴克未能妥善確保飲品容器安全，違反了「合理照顧義務(wù)」，以至於發(fā)生這場(chǎng)悲劇，認(rèn)為星巴克應(yīng)負(fù)起責(zé)任賠償受害人。
據(jù)外媒報(bào)道，加西亞的律師之一尼克·羅利 (Nick Rowley) 在給媒體的一份聲明中表示：「陪審團(tuán)的這一裁決是讓星巴克為公然無視顧客安全和不承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵一步?！?/p>
經(jīng)過幾年訴訟，美國加州陪審團(tuán)於本周五裁定，星巴克需向這名外賣員賠償5000萬美元（約合人民幣3.6億元）。如果把利息和律師費(fèi)考慮在內(nèi)，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)上升到6000萬美元。對(duì)此，星巴克表示將對(duì)該裁決提出上訴。
該公司的一位發(fā)言人在一份聲明中稱：「我們對(duì)加西亞先生表示同情，但我們不同意陪審團(tuán)認(rèn)為我們應(yīng)對(duì)此事件負(fù)責(zé)的裁決，並且認(rèn)為所判的賠償金額過高。我們一直致力於在門店內(nèi)遵循最高的安全標(biāo)準(zhǔn)，包括熱飲的處理。」
星巴克方面辯稱，加西亞未能盡到自己的一般注意義務(wù)，是他自己的疏忽和粗心導(dǎo)致了此次泄漏事件的發(fā)生。
值得一提的是，這起訴訟讓人想起1994年一起針對(duì)麥當(dāng)勞的著名訴訟案，當(dāng)時(shí)一名女性將熱咖啡灑在了腿上，造成了三度燒傷。那起案件的原告斯特拉?利貝克最初獲賠近 300 萬美元。
（綜合來源：金融界、觀察者網(wǎng)、錦觀新聞、寧波晚報(bào)）
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