近日，在深圳崗廈北地鐵站，一名特殊的工作人員吸引了乘客的注意。這是深圳地鐵「上新」的智能安檢機(jī)器人，它們可通過(guò)視覺(jué)自主識(shí)別乘客攜帶的行李、會(huì)對(duì)拿水的乘客提醒接受安全檢查，還能指引乘客快速進(jìn)站安檢。目前，該機(jī)器人正在調(diào)試中，很快將正式與市民見(jiàn)面。
據(jù)悉，深圳地鐵早已在軌道交通智慧化方面做出了許多探索。深鐵集團(tuán)發(fā)布了六項(xiàng)AI賦能技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，致力於打造深圳地鐵智慧運(yùn)營(yíng)新生態(tài)。
在11號(hào)線的機(jī)場(chǎng)站、車(chē)公廟站，深圳地鐵開(kāi)展了AI安防試點(diǎn)，對(duì)車(chē)站內(nèi)的異常情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)；去年底開(kāi)通的3號(hào)線四期、7號(hào)線二期、11號(hào)線二期等新線路，搭載了生物識(shí)別、視覺(jué)通行等功能，乘客實(shí)現(xiàn)「刷掌」「刷臉」過(guò)閘；在新一代的開(kāi)放式智能客服中心， 通過(guò)「AI數(shù)字員工客服」和「遠(yuǎn)程客服坐席服務(wù)」，乘客可自助完成信息查詢(xún)、智能支付等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
為了提高設(shè)備運(yùn)行可靠性，深鐵集團(tuán)利用多類(lèi)型傳感器獲取設(shè)備信息，用於智慧運(yùn)維算法和模型的迭代優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)列車(chē)核心安全部件的異常預(yù)警和健康管理。
深圳地鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，深鐵集團(tuán)將繼續(xù)深化AI技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步拓展「軌道+AI」應(yīng)用場(chǎng)景，打造更加智能化、高效化的軌道交通系統(tǒng)。
頂圖：深圳地鐵智能客服機(jī)器人。
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