運(yùn)輸署今日(13日)宣布,將分階段推出短、中、長(zhǎng)期新措施,邁向全面推行網(wǎng)上預(yù)約申請(qǐng)免試簽發(fā)香港正式駕駛執(zhí)照服務(wù),並逐步增加名額,提升效率,進(jìn)一步便利市民。
派籌新安排
由即日起,位於金鐘統(tǒng)一中心的香港牌照事務(wù)處對(duì)代辦申請(qǐng)免試簽發(fā)的人士實(shí)行新的派籌要求。所有代辦在領(lǐng)取即日籌時(shí),須於系統(tǒng)同時(shí)輸入其個(gè)人和各申請(qǐng)人的身份證明文件號(hào)碼,有關(guān)資料會(huì)打印於其籌號(hào)。櫃位人員在處理申請(qǐng)時(shí)會(huì)核對(duì)籌號(hào)持有人及申請(qǐng)人資料;如與籌號(hào)所印不符,所有申請(qǐng)一概不獲受理。
運(yùn)輸署發(fā)言人表示,新安排今日運(yùn)作大致暢順。為確保有需要的市民公平有序地使用服務(wù),署方將進(jìn)一步優(yōu)化免試簽發(fā)申請(qǐng)程序和便利市民,擴(kuò)容增量、多管齊下推出新措施,推動(dòng)牌證服務(wù)電子化。
網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)
短期措施:加強(qiáng)查核,改善網(wǎng)上預(yù)約安排
運(yùn)輸署由9月起,將與有關(guān)駕駛執(zhí)照簽發(fā)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作,包括增加查核免試簽發(fā)申請(qǐng)人經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約提供的內(nèi)地駕駛證的資料。如發(fā)現(xiàn)資料不真確,預(yù)約將被取消,名額會(huì)重新開(kāi)放供其他申請(qǐng)人預(yù)約,讓網(wǎng)上預(yù)約更有效地運(yùn)作;
中期措施:全面推行網(wǎng)上預(yù)約櫃位服務(wù),取代現(xiàn)場(chǎng)派籌安排,提升處理能力
運(yùn)輸署在第四季將全面透過(guò)網(wǎng)上預(yù)約免試簽發(fā)櫃位服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)不設(shè)派籌。屆時(shí),處理免試簽發(fā)的櫃位服務(wù)會(huì)擴(kuò)展至其餘三個(gè)牌照事務(wù)處,即位於長(zhǎng)沙灣政府合署的九龍牌照事務(wù)處、東九龍政府合署的觀塘牌照事務(wù)處和沙田政府合署的沙田牌照事務(wù)處,並增加預(yù)約名額。申請(qǐng)人須在網(wǎng)上預(yù)約時(shí)上載證明文件核實(shí)資格,如發(fā)現(xiàn)資料不真確,預(yù)約將被取消;及
長(zhǎng)期措施:便利申請(qǐng),研究全面網(wǎng)上辦理申請(qǐng)
運(yùn)輸署正積極研究利用人工智能技術(shù)處理免試簽發(fā)申請(qǐng)程序。申請(qǐng)人如經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約及上載文件並通過(guò)初步審批,只需按其預(yù)約時(shí)段帶同申請(qǐng)文件正本前往牌照事務(wù)處進(jìn)行文件審核,便可即日內(nèi)獲發(fā)正式駕駛執(zhí)照,便利申請(qǐng)人提交申請(qǐng),減少透過(guò)代辦提交申請(qǐng)的需要。
發(fā)言人強(qiáng)調(diào),署方一直嚴(yán)謹(jǐn)處理和核實(shí)每宗免試簽發(fā)申請(qǐng)。申請(qǐng)人必須提交足夠、真實(shí)和準(zhǔn)確的證明文件並完全符合法例訂明的申請(qǐng)資格,其申請(qǐng)方會(huì)獲批。
運(yùn)輸署過(guò)去一年推出多項(xiàng)電子牌照服務(wù),包括優(yōu)化車輛牌照申請(qǐng),便利車主無(wú)須續(xù)牌後更換紙本牌照;建立一站式「牌證易」網(wǎng)上平臺(tái)管理牌證;設(shè)置國(guó)際駕駛許可證自助服務(wù)站;及推出方便市民競(jìng)投心儀車牌號(hào)碼的「拍牌易」等。連同「智方便」接通越來(lái)越多政府網(wǎng)上服務(wù),目前大部分牌照和駕駛考試服務(wù)均可經(jīng)網(wǎng)上申請(qǐng)?,F(xiàn)時(shí),已有約六成申請(qǐng)人經(jīng)網(wǎng)上申請(qǐng)國(guó)際駕駛許可證,而經(jīng)網(wǎng)上續(xù)領(lǐng)正式駕駛執(zhí)照的申請(qǐng)約有五成。
運(yùn)輸署會(huì)持續(xù)推動(dòng)牌照服務(wù)電子化,適時(shí)公布上述新措施的詳情。