新任醫(yī)管局行政總裁李夏茵今日(8月1日)履新,她今早見(jiàn)傳媒時(shí)表示,目前病人等候時(shí)間長(zhǎng),希望能縮短看病流程,在人手改善下檢視預(yù)約流程,利用科技增加效率,減省不必要的等候時(shí)間。
李夏茵指出,近年社會(huì)及經(jīng)濟(jì)情況改變,市民對(duì)健康或生活質(zhì)素有不少要求,同時(shí)面對(duì)人口老化及慢性病增加;加上過(guò)去數(shù)年公營(yíng)醫(yī)療服務(wù)輪候時(shí)間及處理醫(yī)療事故,醫(yī)管局的服務(wù)出現(xiàn)疲態(tài)?,F(xiàn)時(shí)人手開(kāi)始好轉(zhuǎn),有空間檢視預(yù)約流程,希望可減省因運(yùn)作流程而導(dǎo)致的不必要輪候時(shí)間,盼能以「溫度」融解「疲態(tài)」, 促進(jìn)尊重、互信及關(guān)愛(ài)。
李夏茵又指,會(huì)加強(qiáng)與前線員工溝通,在制定政策時(shí)聆聽(tīng)員工意見(jiàn),建立敢言文化;亦增加對(duì)外交流機(jī)會(huì),加強(qiáng)與社區(qū)溝通,解說(shuō)服務(wù)及了解社區(qū)需求,令服務(wù)達(dá)到市民要求。
被問(wèn)到普通科夜診安排有何進(jìn)度,李夏茵表示,普通科門診不會(huì)24小時(shí)服務(wù),因求診者不屬緊急情況,深夜門診服務(wù)效能不大,但可探討能否延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。
另外,廣東近期暴發(fā)基孔肯雅熱感染,被問(wèn)到若本地或有暴發(fā),醫(yī)管局有何準(zhǔn)備?李夏茵說(shuō),醫(yī)管局一向有應(yīng)對(duì)疫情的防控政策,強(qiáng)調(diào)與衞生防護(hù)中心緊密合作。(圖:港臺(tái))